重要账号信息，只留在自己掌握的范围内

安全守护关注登录保护、验证码、异常设备、陌生消息、防骚扰、举报与屏蔽。很多风险都来自“急着操作”：被催促提供验证码、点击未知文件或立即转账。遇到异常时，先停止，再核对账号和消息来源。

操作建议

发现异常时按“停止操作—核对来源—检查账号—修改凭据—举报或屏蔽”的顺序处理。保留必要信息即可，不向对方发送更多敏感资料。

为账户设置不易猜测且不与其他重要服务重复的密码。不要把密码写在公开资料、聊天或可被他人轻易看到的位置。使用共享设备时，离开前确认退出账号；发现异常登录、设备变化或自己没有执行的操作，应尽快检查账号状态并修改相关凭据。

短信验证码本质上是一次性验证凭据，不应转发给任何自称客服、好友、工作人员或陌生联系人。收到自己没有发起的验证码时，不要按消息中的陌生指引操作，可以直接忽略并检查账号安全。验证码和密码一样，不需要用来“证明你是谁”给聊天对象看。

看到不熟悉的设备登录、异常通知或来自陌生人的紧急要求时，先通过站内设置核对，不在聊天里点击未知文件或外部地址。对方如果要求转账、提供银行卡资料、支付密码、证件照片或精确住址，应直接停止互动。

对方没有回复或明确拒绝时应停止继续发送消息；反过来，如果有人持续打扰你，也可以不再解释，直接屏蔽。发现骚扰、欺骗、隐私暴露或违法违规内容时，通过举报入口提交必要上下文即可，不建议在公开区域扩散含有个人隐私的证据。

收到陌生验证码怎么办？

如果不是你本人发起的操作，不要把验证码告诉任何人，也不要点击消息中的未知链接。

发现陌生设备登录怎么办？

尽快检查账号状态，修改相关凭据，并确认是否还有其他异常操作。

对方一直骚扰我怎么办？

可以停止回复并直接屏蔽，同时根据实际情况举报，不必继续解释。

客服会让我提供支付密码吗？

不应向任何陌生联系人提供支付密码、银行卡资料或短信验证码。无法核实时应停止互动。

从与当前主题最接近的入口继续浏览，遇到安全或隐私问题时优先保护个人资料。